Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ e2biet

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng trang web e2biet.net và toàn bộ các dịch vụ liên quan do e2biet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tuyến, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác.

Khi bạn truy cập vào trang web, nhấp vào nút "Đăng ký", hoàn tất quy trình tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng e2biet, bạn được coi là đã đồng ý ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của e2biet.

Các Điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ e2biet.net/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Để sử dụng dịch vụ của e2biet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược và giải trí có thưởng trực tuyến.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại khu vực sinh sống.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên e2biet.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và hiểu rõ rằng cá cược tiềm ẩn rủi ro tài chính.

Người dùng có trách nhiệm tự xác định và tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại khu vực sinh sống. e2biet không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật nào phát sinh từ phía người dùng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống e2biet. Việc tạo nhiều tài khoản để gian lận hoặc lợi dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác (dùng để xác minh độ tuổi 18+).
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu của người dùng.
• Số điện thoại di động cá nhân tại Việt Nam (đầu số VN).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

e2biet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

e2biet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và một số ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được mã hóa bảo mật và xử lý qua hệ thống thanh toán được kiểm định.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: theo hạn mức từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thời hoặc trong vòng 5 phút.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hỗ trợ (06:00–02:00 GMT+7).
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng khớp với thông tin đăng ký trên hệ thống e2biet.
• e2biet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.

Tất cả trò chơi và kèo cá cược trên nền tảng e2biet vận hành theo quy tắc và tỷ lệ được công bố công khai tại thời điểm đặt cược. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi và tỷ lệ cược trước khi tham gia.

• Kết quả trò chơi casino trực tuyến được xác định bởi hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao công nhận (FIFA, AFC, VFF đối với V-League, v.v.).
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc ngắt kết nối trong quá trình chơi, e2biet sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền công bằng được quy định riêng trong phần Trợ giúp.
• e2biet có quyền hủy bỏ hoặc tạm dừng bất kỳ trò chơi hoặc kèo cược nào nếu phát hiện bất thường kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Đặt cược không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp kèo bị huỷ từ phía e2biet.

Tiền thắng cược sẽ được cộng trực tiếp vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận. Đối với cá cược thể thao, thời gian cập nhật kết quả phụ thuộc vào thời điểm kết thúc trận đấu chính thức.

e2biet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất trên một tài khoản đã xác minh.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra — điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• e2biet có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thể bị hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định — thường là 7 đến 30 ngày tùy chương trình.
• Kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc bị hạn chế trừ khi được quy định cho phép rõ ràng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ e2biet:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai hoặc bất kỳ sự cố nào trên hệ thống để trục lợi bất hợp lý.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản e2biet cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đa tài khoản: Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi, né kiểm tra KYC hoặc vì bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của e2biet.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Giả mạo thông tin: Cung cấp giấy tờ tùy thân giả, thông tin ngân hàng giả hoặc bất kỳ tài liệu không trung thực nào.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng e2biet bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của e2biet hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, sửa đổi, dịch ngược, phân tích mã nguồn, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của e2biet cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ e2biet.

Tên miền e2biet.net và thương hiệu e2biet là tài sản độc quyền. Bất kỳ hành vi giả mạo thương hiệu, tạo trang web nhái hoặc sử dụng tên miền tương tự đều là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo pháp luật.

Dịch vụ e2biet được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). e2biet nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục và ổn định với mục tiêu uptime 99.9%, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn trong mọi trường hợp.

e2biet không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sau:

• Thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất điện hoặc lỗi kết nối internet nằm ngoài tầm kiểm soát của e2biet.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan.
• Thiệt hại do người dùng tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba dẫn đến mất quyền truy cập.
• Nội dung hoặc hành vi của các trang web bên thứ ba (nếu có) mà e2biet không kiểm soát.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại kinh doanh hoặc lợi nhuận dự kiến bị mất.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của e2biet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh khiếu nại.

e2biet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).
• Theo yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc quy định pháp luật.

Người dù ng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn thành mọi giao dịch đang chờ xử lý.

e2biet tin tưởng rằng giải trí trực tuyến chỉ có ý nghĩa khi được thực hiện một cách có trách nhiệm. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi an toàn và lành mạnh cho tất cả người dùng tại Việt Nam.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm của e2biet bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo khi phiên chơi kéo dài quá lâu.
• Kiểm tra thực tế: Công cụ giúp người dùng tự đánh giá thói quen cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của e2biet qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem trang Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và e2biet, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào.

Để khởi xướng quy trình giải quyết tranh chấp, người dùng gửi khiếu nại chi tiết bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. e2biet cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ và nỗ lực giải quyết trong vòng 30 ngày.

Nội dung trang web này chỉ mang tính chất thông tin và giải trí. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ e2biet tuân thủ pháp luật địa phương tại khu vực sinh sống của mình.

e2biet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ e2biet.net/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

e2biet sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu khẩn cấp bởi quy định pháp luật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của e2biet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ làm việc: 06:00 – 02:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần bao gồm cuối tuần và ngày lễ.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác.

Đội ngũ hỗ trợ e2biet luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và điều khoản sử dụng dịch vụ. Thời gian phản hồi email trung bình là dưới 2 giờ trong giờ hỗ trợ.